QUE ES LA TOMA DE DECISIONES
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes contextos que se pueden presentar a nivel global.
LA IMPORTANCIA
La toma de decisiones es una responsabilidad fundamental de la organización, importa la elección de un camino a seguir, requiere de la información acerca de la empresa y medio externo
CLASES
- DECISIONES NO PROGRAMADAS: son problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o que necesitan de un modelo o proceso específico de solución. por ejemplo: “Lanzamiento de un modelo”.
TIPOS
NIVEL
ESTRATÉGICAS: de alto nivel, están referidas a objetivos y políticas institucionales a largo plazo y las derivadas del entorno.
ADMINISTRATIVAS: tomadas en los niveles intermedios referidas a la gestión de recursos.
OPERATIVAS: las debajo nivel destinadas a mejorar, cambiar reajustar procedimientos, métodos
Según la probabilidad.
CERTEZA: cuando los resultados son previsibles, al contar con toda la información de manera confiable y precisa.
RIESGO: cuando existe cierta posibilidad alguna de proveer los resultados por no poseer la información necesaria.
INCERTIDUMBRE: cuando no existe probabilidad alguna de pre veer los resultados, estos son totalmente desconocidos.
PROCESOS
- Identificar y analizar el problema.
- Identificar los criterios de decisión y ponderarlos.
- Generar las alternativas de solución.
- Evaluar las alternativas.
- Elección de la mejor alternativa.
- Implementación de la decisión.
- Evaluación de los resultados.
TÉCNICAS
- Técnica del método cualitativo.
- Técnica del método de ponderación.
- Técnica del método de lluvias.
- Técnica nominal.
- Técnica delfhi.
CONCLUSIÓN
En el universo actual con los avances las empresas ,las organizaciones se enfrentan a nuevos retos, por eso requieren hacer cambios rápidos debido a la globalizacion tecnológica en la información de las comunicaciones por eso, los empresarios requieren estar preparados para tener más certeza con respecto decidir, esto significa tomar el camino correcto y cometer menores errores posibles.
